Ein Teil der Rücksendungen, die wir erhalten, betrifft die Größe. Das ist für Sie frustrierend und für alle Beteiligten kostspielig – daher sollten wir gleich von Anfang an klarstellen, wie unsere Größenangaben funktionieren.
Warum unsere Größen nicht immer mit Ihrer üblichen Größe übereinstimmen
Unsere Kleidung und Schuhe werden in China hergestellt, und die Werkstätten verwenden ihre eigenen Größentabellen. Ein „L“ bei uns kann einem „M“ einer Schweizer Marke entsprechen und umgekehrt. Das ist kein Fehler, sondern ein Unterschied in den Maßstäben. Deshalb ist auf jedem Produktblatt eine Größentabelle in Zentimetern angegeben: Diese ist maßgebend, nicht der Buchstabe.
Die Methode in drei Minuten
Nehmen Sie ein flexibles Maßband. Für ein Oberteil oder eine Jacke: Messen Sie Ihren Brustumfang an der breitesten Stelle und anschließend die Länge von Schulter zu Schulter. Für eine Hose: Taillenumfang an der Stelle, an der Sie Ihren Gürtel tragen, Hüftumfang an der breitesten Stelle und Schrittlänge. Für Schuhe: Stellen Sie den Fuß auf ein Blatt Papier, zeichnen Sie den Umriss nach, messen Sie von der Ferse bis zur Spitze des längsten Zehs und addieren Sie 0,5 cm hinzu.
Vergleichen Sie anschließend Ihre Maße mit der Größentabelle auf dem Produktblatt. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, wählen Sie bei Jacken, Mänteln und Hosen mit schmaler Passform die größere Größe; bei Artikeln aus dehnbarem Strick die kleinere Größe.
Sonderfälle
Formende und komprimierende Kleidungsstücke sind so konzipiert, dass sie eng anliegen: Halten Sie sich an die Größentabelle, ohne eine Nummer größer zu wählen, da sonst die Wirkung verloren geht. Ergonomische Schuhe mit dicker Sohle fallen in der Regel normal aus, überprüfen Sie jedoch die Innenlänge in Zentimetern, sofern diese angegeben ist.
Falls Sie sich geirrt haben
Sie haben gemäß unseren Rückgabebedingungen 30 Tage Zeit, einen ungetragenen Artikel mit den Etiketten zurückzusenden. Wir bieten keinen direkten Umtausch an: Senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der richtigen Größe auf. Und falls Ihnen eine Tabelle in einer Produktbeschreibung unstimmig erscheint oder fehlt, teilen Sie uns dies bitte unter contact@alp-shop.ch mit: Wir werden sie dann korrigieren.