Richtlinien für die Rückerstattung

1. Einführung

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

2. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ADDRESS+EMAIL mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

3. Rückerstattungsbedingungen

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, stellen Sie bitte sicher, dass:

  • Artikel wurden innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
  • Die Artikel befinden sich im Originalzustand, unbenutzt und unbeschädigt.
  • Zurückgesandte Artikel müssen die gesamte Originalverpackung und das Originalzubehör enthalten.

4. Keine Rückerstattung möglich

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel.
  • Verderbliche Produkte (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen).
  • Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte).
  • Hygieneprodukte.

5. Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, kontaktieren Sie uns bitte unter EMAIL mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zu dem Artikel, den Sie zurücksenden möchten. Wir geben Ihnen Anweisungen zum Abschluss der Rücksendung.

6. Rücksendekosten

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

7. Rückerstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, prüfen wir ihn und benachrichtigen Sie über den Erhalt. Wir werden Sie nach Prüfung des Artikels umgehend über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) zurück.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter EMAIL.