Richtlinien für die Rückerstattung

Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Einführung

Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir da, um Ihnen zu helfen.

2. Recht auf Widerruf

Gemäß der geltenden Gesetzgebung können Sie innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Diese Frist läuft ab dem Tag, an dem :

  • selbst oder

  • ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) das Gut physisch in Besitz nimmt.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail oder Post an folgende Adresse über Ihre eindeutige Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, informieren:

📧 [email protected]

3. Bedingungen für die Rückerstattung

Um sich für eine Erstattung zu qualifizieren :

  • Der Artikel muss innerhalb derletzten 30 Tage gekauft worden sein.

  • Es muss sich in seinem ursprünglichen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.

  • Der zurückgesandte Artikel muss die Originalverpackung und das Originalzubehör enthalten.

4. Nicht erstattungsfähige Artikel

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Individuelle oder maßgefertigte Produkte

  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen usw.)

  • Körperpflegeprodukte (Kosmetika usw.)

  • Hygieneartikel

5. Verfahren zur Rückgabe

Um eine Rücksendung durchzuführen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. und geben Sie dabei an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten

Wir werden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung Ihres Pakets geben.

6. Kosten für die Rücksendung

  • Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

  • Die Versandkosten können nicht erstattet werden.

  • Im Falle einer Rückerstattung werden die Kosten für die Rücksendung vom erstatteten Betrag abgezogen.

7. Rückerstattungen

Nach Erhalt des zurückgesandten Artikels :

  1. Wir werden es inspizieren und Ihnen mitteilen, ob es gut angekommen ist.

  2. Wir werden Sie benachrichtigen, ob die Erstattung angenommen oder abgelehnt wurde.

  3. Wenn akzeptiert, wird die Rückerstattung innerhalb einer angemessenen Frist (variiert je nach Banklaufzeit) auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode umgestellt.

8. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinien haben, schreiben Sie uns bitte an:
📧📧. [email protected]