Richtlinien für die Lieferung

Richtlinien für die Lieferung

1. Fristen für die Bearbeitung von Bestellungen

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen an Wochenenden und Feiertagen nicht versendet werden.

2. Lieferfristen

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Wohnort ab :

 Liefergebiet  Geschätzte Fristen
Schweiz 6 bis 12 Werktage

 

3. Verfolgung der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Über einen speziellen Link können Sie den Weg Ihres Pakets verfolgen.

Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@alp-shop.ch.

4. Kosten für die Lieferung

Die Lieferkosten sind für alle Bestellungen auf alp-shop.ch kostenlos, außer wenn an der Kasse etwas anderes angegeben wird.

5. Lieferadresse

Es liegt in deiner Verantwortung, die Richtigkeit der angegebenen Informationen zum Zeitpunkt der Bestellung zu überprüfen.
Wir haften nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse.

6. Nicht abgeholte / verlorene / beschädigte Pakete

  • Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse oder einer nicht erfolgten Reklamation an den Absender zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die Kosten für die erneute Zusendung.
  • Sollte das Paket verloren gehen oder gestohlen werden, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir die Angelegenheit mit dem Transportunternehmen klären können.
  • Sollte das Paketbeschädigt bei Ihnen ankommen, machen Sie bitte Fotos davon und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter contact@alp-shop.ch , damit wir eine Lösung finden können.

7. Lieferungen

Wir liefern ausschließlich in die Schweiz.

8. Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung Ihrer Bestellung können Sie uns eine E-Mail schreiben an:
📧 contact@alp-shop.ch