Richtlinien für die Lieferung

Liefergebiete

Derzeit liefern wir in die gesamte Schweiz.

Versandkosten und Lieferzeiten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne zusätzliche Kosten, unabhängig vom Lieferort in der Schweiz.

Fristen ab Bestätigung Ihrer Bestellung:

• Bearbeitungszeit der Bestellung: 1 bis 2 Werktage
• Lieferzeit: 5 bis 10 Werktage
• Insgesamt: 6 bis 12 Werktage

Unsere Sendungen werden vor der Auslieferung verzollt: Es fallen für Sie keine Zollgebühren oder Einfuhrumsatzsteuer an.

Wer bereitet Ihre Bestellung vor und liefert sie aus?

Im Sinne der Transparenz sind hier die Partner aufgeführt, die an den einzelnen Schritten beteiligt sind:

• Kommissionierung und Versand: Unsere Bestellungen werden von unserem Fulfillment-Partner Bestfulfill in dessen Lager in der Julong Industrial Zone, Guangzhou, Guangdong, China (510000) kommissioniert und versendet. Bestfulfill übernimmt die Beschaffung bei unseren Partnerfabriken sowie die Kontrolle und Verpackung der Pakete.
• Internationaler Versand: Die Pakete werden dem Transportunternehmen YunExpress anvertraut, das den Versand in die Schweiz sowie die Zollabfertigung übernimmt.
• Endgültige Lieferung in der Schweiz: Die Zustellung zu Ihnen nach Hause erfolgt durch die Schweizer Post oder DPD.
• Rücksendungen: Rücksendungen werden in der Schweiz von TREMAIL Logistics SA, Rue de France 85a, CH-2400 Le Locle, entgegengenommen und bearbeitet. Sie müssen nichts ins Ausland zurücksenden.

Bestellverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer; diese können Sie auf unserer Seite „Meine Bestellung verfolgen“ einsehen. Bei Fragen zu Ihrer Lieferung wenden Sie sich bitte an contact@alp-shop.ch.

Rücksendungen

Die Rückgabebedingungen sind in unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ausführlich beschrieben.

Paket nicht erhalten oder beschädigt

Sollte Ihr Paket nicht angekommen sein oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@alp-shop.ch. Wir werden eine Reklamation beim Transportunternehmen einreichen und Sie über den weiteren Verlauf auf dem Laufenden halten.

Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns nach Kräften, die angegebenen Lieferfristen einzuhalten. Die Odyssey Scaling GmbH (Alp Shop) übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Spediteur, Zollkontrollen oder außergewöhnliche Umstände (Unwetter, Streiks, Zeiten mit hohem Aufkommen) verursacht werden.

Anwendbares Recht

Diese Lieferbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.