AGB

Rückgaberichtlinie

Unser Rückgaberecht gilt für 30 Tage nach der Bestellung. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.

Bedingungen für die Förderfähigkeit

Um sich für eine Rückkehr zu qualifizieren :

  • Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt.

  • Es muss sich in der Originalverpackung befinden.

  • Ein Kaufnachweis (Quittung, Bestellnummer) ist erforderlich.

Artikel, die nicht zurückgegeben werden können

Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter :

  • Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften)

  • Hygiene- oder Intimpflegeprodukte

  • Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase

  • Herunterladbare Software

  • Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeprodukte

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Eingang und die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise umgestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben :

  1. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.

  2. Wenden Sie sich an Ihre Kreditkartenfirma (die Rückerstattung kann einige Zeit in Anspruch nehmen).

  3. Wenden Sie sich an Ihre Bank.

Wenn Sie nach diesen Schritten Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@alp-shop.ch.

Artikel im Angebot

Ausverkaufte Artikel oder Sonderangebote können nicht erstattet werden.

Austausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@alp-shop.ch.

Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an contact@alp-shop.ch.

  • Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen und werden nicht erstattet.

  • Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung abgezogen.

  • Wir übernehmen keine Garantie für den Erhalt des zurückgesandten Artikels.

Datenschutzrichtlinie

Gesammelte Daten

Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir :

  • Informationen über das Gerät (IP-Adresse, Browsertyp, Cookies, besuchte Seiten usw.)

  • Bestellinformationen (Name, Adresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsinformationen)

Verwendung von Daten

Wir verwenden diese Daten, um :

  • Bestellungen bearbeiten

  • Verbesserung unserer Dienstleistungen und Ihrer Nutzererfahrung

  • Mit Ihnen kommunizieren

  • Gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen

Teilen von Daten

Wir teilen Ihre Daten nur mit :

  • Anbieter von Lieferdiensten

  • Analysetools (z. B. Google Analytics)

  • Zuständige Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Google Analytics: Datenschutzrichtlinie
Deaktivierung: Google Opt-out

Gezielte Werbung

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Ihre Rechte (Einwohner der EU)

  • Zugang, Berichtigung, Löschung Ihrer Daten

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Übertragung Ihrer Daten

Kontaktieren Sie uns unter contact@alp-shop.ch , um Ihre Rechte auszuüben.

Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.