Über uns

Bei Alp Shop haben wir ein klares Ziel: Wir möchten nützliche, moderne und erschwingliche Produkte anbieten und gleichzeitig das bestmögliche Kundenerlebnis bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung und weit darüber hinaus.

🌍 Transparente und verantwortungsbewusste Produktion

Wir haben uns für vollständige Transparenz hinsichtlich der Herkunft unserer Produkte entschieden.
Produkte des täglichen Bedarfs zu wettbewerbsfähigen Preisen, die in der Schweiz hergestellt werden, gibt es heute praktisch nicht mehr. Fast alle Marken, auch die größten, produzieren im Ausland.

Aus diesem Grund werden unsere Produkte in China in sorgfältig ausgewählten Partnerfabriken hergestellt.
Wir arbeiten eng mit diesen Herstellern zusammen, um Folgendes zu gewährleisten:

  • hochwertige Materialien

  • zuverlässige Fertigungsstandards

  • regelmäßige Kontrollen

  • kontinuierliche Produktverbesserung

Unser Ziel ist es nicht, um jeden Preis zu verkaufen, sondern Produkte anzubieten, die wir selbst gerne täglich verwenden würden.

👥 Ein engagiertes Team mit überschaubarer Größe

Hinter Alp Shop steht ein Team von etwa 10 Mitarbeitern, von denen jeder auf seinem Gebiet spezialisiert ist:

  • Produktauswahl und -verbesserung

  • Lieferantenbeziehung

  • Kundendienst

  • Logistik und Auftragsverfolgung

  • Marketing und Benutzererfahrung

Diese Organisation ermöglicht es uns, reaktionsschnell, verfügbar und nah an unseren Kunden zu sein.

⭐ Das Kundenerlebnis steht für uns im Mittelpunkt

Das Kundenerlebnis steht im Mittelpunkt all unserer Entscheidungen.
Wir legen besonderen Wert darauf:

  • einen einfachen und reibungslosen Kaufprozess bieten

  • eine klare und transparente Nachverfolgung der Bestellung gewährleisten

  • Anfragen über unseren Kundenservice schnell beantworten

  • Lösungen für Probleme finden, ohne unnötige Komplikationen

Ein zufriedener Kunde ist ein Kunde, der wiederkommt, und auf diesem Vertrauensverhältnis bauen wir den Alp Shop auf.

💰 Faire Preise ohne Kompromisse

Da wir direkt mit den Fabriken zusammenarbeiten, ohne unnötige Zwischenhändler, können wir Ihnen Folgendes anbieten:

  • wettbewerbsfähige Preise

  • ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis

  • Produkte, die für möglichst viele Menschen zugänglich sind

Wir investieren lieber in echte Qualität, Service und Kundenbetreuung als in Marketing-Labels oder unrealistische Versprechungen.

🤝 Eine Marke in ständiger Entwicklung

Alp Shop ist eine Marke , die sich ständig weiterentwickelt.
Wir hören aufmerksam auf das Feedback unserer Kunden, um:

  • unsere Produkte verbessern

  • unsere Fristen und Prozesse optimieren

  • unseren Katalog erweitern

  • das Kundenerlebnis kontinuierlich verbessern

Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Werbung.

Vielen Dank, dass Sie Teil des Alp Shop-Abenteuers sind.