Über uns
Alp Shop ist ein Allround-Shop. Wir sind kein Fachgeschäft: Wir wählen Alltagsprodukte aus rund zehn Bereichen aus – Damen- und Herrenmode, Schuhe und Komfort, Sport und Fitness, Wohnen und Dekoration, Kinder und Babys, Haustiere, Schönheit und Wellness, Hightech und Autozubehör sowie Heimwerken und Garten. Der Katalog umfasst mehrere Tausend Artikel und wird ständig erweitert.
Unser Ziel ist einfach: Wir möchten nützliche, moderne und erschwingliche Produkte anbieten und unsere Versprechen von der Bestellung bis zur Lieferung – und darüber hinaus – einhalten.
Über uns
Alp Shop ist ein schweizerischer Online-Allround-Shop, der von der Odyssey Scaling GmbH betrieben wird, die seit dem 31. März 2025 im Handelsregister eingetragen ist und ihren Sitz in Zug hat. Er wird von seinem Gründer und Geschäftsführer Arlind Ajdini geleitet.
Alp Shop ist seit 2025 online und hat in der Schweiz bereits über 85.000 Bestellungen versandt. Rücksendungen werden von unserem Logistikpartner TREMAIL Logistics SA in Le Locle (NE) abgewickelt.
Eine transparente und verantwortungsbewusste Produktion
Wir haben uns für vollständige Transparenz hinsichtlich der Herkunft unserer Produkte entschieden.
„Made in Switzerland“ – das gibt es bei Alltagsprodukten zu wettbewerbsfähigen Preisen heute praktisch nicht mehr. Nahezu alle Marken, auch die größten, lassen ihre Produkte im Ausland herstellen.
Deshalb werden unsere Produkte in China hergestellt, und zwar in Partnerfabriken, die wir selbst auswählen und mit denen wir direkt, ohne Zwischenhändler, zusammenarbeiten. So können wir erschwingliche Preise anbieten, ohne ein Gütesiegel zu beanspruchen, das wir nicht rechtfertigen könnten.
Bildmaterial und Beschreibungen: Die Fotos, Videos und technischen Daten in unseren Produktbeschreibungen werden von unseren Partnerwerkstätten bereitgestellt und von unserem Team überprüft. Wir sind nicht der Hersteller dieser Produkte; wir wählen sie aus, importieren sie und vertreiben sie in der Schweiz unter der Marke Alp Shop.
Unsere geltenden Bedingungen
Anstelle von Versprechungen gilt für jede Bestellung konkret Folgendes:
- Kostenloser Versand in der Schweiz, ohne Mindestbestellwert, innerhalb von 6 bis 12 Werktagen — Versandbedingungen.
- Freiwillige Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt, Bearbeitung in der Schweiz (Le Locle). Bedingungen, Ablauf und Frist für die Rückerstattung: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien.
- Defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Artikel: Kontaktieren Sie uns bitte sofort nach Erhalt, wir kümmern uns um die Lösung; es gilt die gesetzliche Gewährleistung in der Schweiz (Art. 197 ff. OR).
- Kundenservice: Antwort innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden per E-Mail an contact@alp-shop.ch.
Ein überschaubares Team, das dort eingesetzt wird, wo es gebraucht wird
Alp Shop ist ein kleines Team, das sich in vier Bereiche gliedert. Wir möchten Ihnen lieber sagen, wo jeder einzelne tätig ist, anstatt Sie raten zu lassen:
- Lieferanten und Produktion – China. Unsere Partnerfabriken, mit denen wir direkt zusammenarbeiten. Die Vorbereitung und der Versand der Bestellungen werden unserem Fulfillment-Partner Bestfulfill in Guangzhou anvertraut.
- Kundenservice – Madagaskar. Ein engagiertes französischsprachiges Team, das Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden antwortet.
- Rücksendungen – Schweiz. Ihre Rücksendungen werden in Le Locle von TREMAIL Logistics SA bearbeitet. Sie müssen nichts nach China zurücksenden, anders als es bei vielen Online-Shops üblich ist.
- Geschäftsführung – von der Schweiz aus. Die Produktauswahl, das Marketing und die Entscheidungen bezüglich der Marke werden von der Schweiz aus gesteuert.
Diese Organisationsstruktur ermöglicht es uns, reaktionsschnell und erreichbar zu bleiben und nah am Kunden zu sein.
Eine Marke, die sich mit Ihnen weiterentwickelt
Wir nehmen das Feedback unserer Kunden ernst, um unsere Produkte, unsere Lieferzeiten und unser Sortiment zu verbessern. Ihre Zufriedenheit ist unsere beste Werbung.
Vielen Dank, dass Sie Teil des Alp Shop-Abenteuers sind.