Unser Name erinnert an die Alpen, unser Unternehmen ist schweizerisch, und unsere Produkte stammen aus China. Manche Kunden werfen uns das vor; andere danken uns dafür, dass wir das offen sagen. Hier erklären wir, warum wir uns dafür entschieden haben und warum wir es vorziehen, dies zu erklären, anstatt es zu verschleiern.
Was „Swiss Made“ wirklich bedeutet
In der Schweiz ist die Herkunftsangabe gesetzlich geregelt: Bei einem Industrieprodukt müssen mindestens 60 % der Herstellungskosten in der Schweiz anfallen, und der wesentliche Fertigungsschritt muss dort stattfinden. Bei einer Hose, einer Heizbürste oder einer Handyhalterung, die zwischen 30 und 80 Franken kosten, ist das schlichtweg unmöglich. Nahezu alle Marken, die Sie kennen, einschliesslich grosser Schweizer Ketten, produzieren im Ausland. Wir bilden da keine Ausnahme; wir sagen es offen.
Was wir in China tun
Die Herstellung erfolgt in Partnerwerkstätten, die wir selbst auswählen und mit denen wir direkt zusammenarbeiten. Die Vorbereitung und der Versand der Bestellungen werden unserem Fulfillment-Partner Bestfulfill in Guangzhou anvertraut. Die Bilder und technischen Datenblätter unserer Produkte stammen größtenteils aus diesen Werkstätten; wir überprüfen sie vor der Veröffentlichung und erstellen nach und nach unsere eigenen Fotos.
Was wir in der Schweiz tun
Das Unternehmen Odyssey Scaling GmbH ist seit dem 31. März 2025 im Handelsregister des Kantons Zug eingetragen und wird von seinem Gründer geleitet. Die Produktauswahl, das Marketing und die Entscheidungen werden in der Schweiz getroffen. Rücksendungen werden in Le Locle von TREMAIL Logistics SA entgegengenommen und bearbeitet, was bedeutet, dass Sie niemals etwas nach China zurücksenden müssen. Der Kundenservice wird von einem französischsprachigen Team mit Sitz in Madagaskar gewährleistet, das Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden antwortet.
Warum dieses Modell und kein anderes?
Weil es uns ermöglicht, nützliche Produkte zu erschwinglichen Preisen anzubieten – mit kostenlosem Versand und Rückgabemöglichkeit in der Schweiz. Der Preis dafür ist die Lieferzeit: 6 bis 12 Werktage statt 48 Stunden. Wir halten das für einen fairen Kompromiss, vorausgesetzt, man verschweigt nichts. Deshalb ist die gesamte Lieferkette schwarz auf weiß in unseren Lieferbedingungen und auf unserer „Über uns“-Seite aufgeführt.
Was wir niemals sagen werden
Dass unsere Produkte aus der Schweiz stammen. Dass unsere Rücksendungen „problemlos“ sind, obwohl dafür bestimmte Bedingungen gelten. Dass wir ein hundertjähriges Familienunternehmen sind. Ein junger, schnell wachsender Shop hat jedes Interesse daran, genau zu sagen, was er ist: Nur so kann er Vertrauen gewinnen – und es auch bewahren.