
FAQ
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Wie lang sind die Lieferzeiten?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 16 Werktage ab Bestellbestätigung. Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen; es fallen keine Zollgebühren für Sie an.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald die Sendung verschickt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie den Versand Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.
Wie funktioniert die 30-Tage-Rückgabegarantie?
Wie funktioniert die 30-Tage-Rückgabegarantie?
Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich – siehe unsere Rückgabebedingungen.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen sind dank verschlüsselter Zahlungssysteme über PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsdienstleister zu 100 % sicher.
Wo wird das Produkt hergestellt?
Wo wird das Produkt hergestellt?
Unsere Produkte werden gemäß unseren Qualitätsanforderungen entwickelt und in China in Partnerwerkstätten hergestellt, die sorgfältig aufgrund ihres Know-hows und der Einhaltung von Produktionsstandards ausgewählt wurden.
Bei diesem Qualitätsniveau und den von uns angebotenen wettbewerbsfähigen Preisen ist eine Herstellung in der Schweiz schlichtweg nicht realisierbar.
Ein echtes „Made in Switzerland ”-Produkt würde deutlich höhere Produktionskosten verursachen, was sich direkt auf den Endpreis für den Kunden auswirken würde.
Unsere Priorität ist es daher, Ihnen das beste Verhältnis zwischen Qualität, Effizienz und Erschwinglichkeit zu bieten und gleichzeitig strenge Kontrollen bei der Herstellung aufrechtzuerhalten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter folgender Adresse kontaktieren:
📧 contact@alp-shop.ch
📞+41 21 588 21 19
Unser Kundenservice antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Wie ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir bieten eine einfache und transparente Rückgaberegelung.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß unseren Bedingungen eine Rücksendung beantragen.
Um alle Modalitäten (Bedingungen, Fristen, Rückerstattung) einzusehen, besuchen Sie bitte unsere spezielle Seite:
👉 Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien


