LENA
LENA
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Livraison
Livraison
Délais à compter de la confirmation de votre commande :
- Traitement de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai d'acheminement : 5 à 10 jours ouvrés
- Total : 6 à 12 jours ouvrés
Livraison offerte sur toutes les commandes ; aucun frais de douane à votre charge.
LENA
Design classique pour toutes les occasions
Le sac à main LENA séduit par son élégance minimaliste. Que ce soit au bureau, lors de vos achats ou lors d'une sortie – son design raffiné s'accorde parfaitement à toutes les tenues.
Spacieux & parfaitement organisé
Avec ses multiples compartiments intérieurs, ce sac offre suffisamment d'espace pour tous vos essentiels. Sa fabrication robuste et sa fermeture sécurisée garantissent une longue durée de vie et une protection optimale de vos objets de valeur.
Transportable & facile à assortir
Grâce à ses longues anses, le sac LENA se porte confortablement à l'épaule. Le mignon porte-clés lapin, inclus avec chaque commande, lui apporte une touche ludique.
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Le récapitulatif de nos délais figure dans l'onglet « Livraison » de cette fiche. Livraison offerte sur toutes les commandes ; aucun frais de douane à votre charge.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Comment fonctionne le retour sous 30 jours ?
Comment fonctionne le retour sous 30 jours ?
Retour possible sous 30 jours à compter de la réception — voir nos conditions de retour.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont sécurisés (connexion chiffrée SSL, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS).
Où est fabriqué le produit ?
Où est fabriqué le produit ?
Nos produits sont conçus selon nos exigences de qualité et fabriqués en Chine, dans des ateliers partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des standards de production.
À ce niveau de qualité et pour les prix compétitifs que nous proposons, une fabrication en Suisse n’est tout simplement pas réalisable.
Un produit réellement « Made in Switzerland » impliquerait des coûts de production nettement plus élevés, ce qui se répercuterait directement sur le prix final pour le client.
Notre priorité est donc de vous offrir le meilleur équilibre entre qualité, efficacité et accessibilité, tout en maintenant des contrôles stricts sur la fabrication.
Comment puis-je vous contacter ?
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l’adresse suivante :
📧 contact@alp-shop.ch
📞+41 21 588 21 19
Notre service client vous répond généralement sous 24–48 h ouvrées.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour simple et transparente.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer une demande de retour, conformément à nos conditions.
Pour consulter l’ensemble des modalités (conditions, délais, remboursement), nous vous invitons à consulter notre page dédiée :
👉 Politique de retour et de remboursement