Twistou – Le jouet interactif qui attire l’attention des chats
Twistou – Le jouet interactif qui attire l’attention des chats
Impossible de charger la disponibilité du service de retrait
Livraison
Livraison
Délais à compter de la confirmation de votre commande :
- Traitement de commande : 1 à 2 jours ouvrés
- Délai d'acheminement : 5 à 10 jours ouvrés
- Total : 6 à 12 jours ouvrés
Livraison offerte sur toutes les commandes ; aucun frais de douane à votre charge.
Twistou – Le jouet interactif qui attire l’attention des chats
Une conception ingénieuse pour un jeu sans fin
Le Twistou se distingue par son design rotatif unique, offrant une piste à balle où celle-ci reste toujours en place. Ce système permet à votre chat de tourner, griffer, faire sauter et poursuivre la balle pendant des heures, répondant ainsi à ses instincts naturels de chasseur.
Matériaux durables et sûrs
Conçu à partir de carton ondulé double cannelure biodégradable, le Twistou est fait pour résister aux griffures et aux coups du quotidien. Sa texture rainurée offre une meilleure adhérence, même sur des surfaces plus souples, tout en respectant les pattes de votre compagnon félin.
Adapté à toutes les tailles de chats
Que votre chat soit petit ou grand, le Twistou est conçu pour s’adapter à toutes les morphologies. Sa structure flexible et son design réversible doublent la surface de grattage, offrant ainsi une durée de vie six fois supérieure à celle des jouets similaires.
✔️ Stimule l’activité physique : Encourage le jeu actif, réduit l’ennui et les comportements destructeurs.
✔️ Réduit le stress : Favorise les ondes cérébrales alpha grâce à la stimulation par puzzles.
✔️ Matériaux non toxiques : Fabriqué à partir de matériaux organiques exempts de produits chimiques.
✔️ Facile à assembler : Les aimants intégrés permettent de relier plusieurs unités sans outils.
✔️ 100 jours d’essai : Garantie satisfait ou remboursé si votre chat n’apprécie pas le produit.
FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
Le récapitulatif de nos délais figure dans l'onglet « Livraison » de cette fiche. Livraison offerte sur toutes les commandes ; aucun frais de douane à votre charge.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un lien de suivi par email vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Que faire si l'article est défectueux ou endommagé
Que faire si l'article est défectueux ou endommagé
Contactez-nous dès réception à contact@alp-shop.ch avec votre numéro de commande et une photo. Nous organisons le remplacement ou le remboursement. La garantie légale suisse (art. 197 ss CO) s'applique.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, les paiements sont sécurisés (connexion chiffrée SSL, prestataires de paiement certifiés PCI-DSS).
Où est fabriqué le produit ?
Où est fabriqué le produit ?
Nos produits sont conçus selon nos exigences de qualité et fabriqués en Chine, dans des ateliers partenaires soigneusement sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des standards de production.
À ce niveau de qualité et pour les prix compétitifs que nous proposons, une fabrication en Suisse n’est tout simplement pas réalisable.
Un produit réellement « Made in Switzerland » impliquerait des coûts de production nettement plus élevés, ce qui se répercuterait directement sur le prix final pour le client.
Notre priorité est donc de vous offrir le meilleur équilibre entre qualité, efficacité et accessibilité, tout en maintenant des contrôles stricts sur la fabrication.
Visuels et caractéristiques techniques fournis par notre atelier partenaireet vérifiés par notre équipe. Alp Shop n'est pas le fabricant : nous sélectionnons, importons et distribuons ces produits en Suisse.
Comment puis-je vous contacter ?
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment par email à l’adresse suivante :
📧 contact@alp-shop.ch
📞+41 21 588 21 19
Notre service client vous répond généralement sous 24–48 h ouvrées.
Quelle est votre politique de retour ?
Quelle est votre politique de retour ?
Retour possible sous 30 jours à compter de la réception, aux conditions suivantes :
- demande préalable par e-mail à contact@alp-shop.ch ou via notre portail de retour (les colis renvoyés sans demande ne sont pas acceptés) ;
- article non utilisé, complet, dans son emballage d'origine avec ses étiquettes ;
- frais d'envoi du retour à votre charge, vers notre entrepôt en Suisse (TREMAIL Logistics SA, Le Locle).
Le remboursement intégral est émis sous 5 jours ouvrés après réception et contrôle, sur le moyen de paiement d'origine. Détail complet : politique de retour et de remboursement.
Contactez-nous dès réception à contact@alp-shop.ch avec votre numéro de commande et une photo. Dans ce cas, les frais de retour ne sont pas à votre charge et nous organisons le remplacement ou le remboursement. La garantie légale suisse (art. 197 ss CO) s'applique.