Le journal Alp Shop

Pourquoi Alp Shop ne revendique pas le « Made i...

Un nom alpin, un siège à Zoug, des produits fabriqués en Chine : nous expliquons ce choix plutôt que de le maquiller, et ce que nous faisons en Suisse.

Entretenir un pantalon en velours côtelé pour q...

Le velours côtelé est solide mais capricieux au lavage : côtes écrasées, couleur qui passe, peluches. Cinq gestes simples pour éviter tout ça.

Guide des tailles : comment choisir la bonne ta...

Nos vêtements et chaussures viennent d'ateliers asiatiques dont les grilles diffèrent des standards européens. La règle qui évite 90 % des retours : mesurez, ne devinez pas.

Comment retourner un article chez Alp Shop, pas...

Le retour se fait en Suisse, au Locle, jamais en Chine. Voici la procédure exacte, ce qui est accepté, ce qui ne l'est pas, et quand vous êtes remboursé.

De Guangzhou à votre boîte aux lettres : commen...

Qui prépare votre colis, qui le transporte, où il est dédouané et pourquoi il met 6 à 12 jours ouvrés : le trajet complet d'une commande, sans jargon.